مرحبا بك في منصة زان
منصة زان Zaan المملوكة لشركة زان العربية لتقنية المعلومات، وهي منصة متخصصة بإدارة وحجز الصالونات وعرض منتجات التجار والموردين للصالونات بغرض التداول بين الموزعين والمشترين في المملكة العربية السعودية. حيث يتم تداول المنتجات من خلال المنصة حسب العرض والطلب مع عرض السعر والكمية وعمليات البيع والشراء من خلال المنصة.
كما تعمل منصة زان Zaan على فتح منافذ وأسواق داخلية وخارجية عالية الجودة مطابقة للمواصفات العالمية، حيث ترتكز على تقديم أكثر الخدمات اعتمادية في السوق للوفاء باحتياجات العملاء المستخدمين لزان Zaan عالية الجودة، مع المراعاة لجميع الشروط الفنية والتقنية والحرص على أعلى معايير الجودة أثناء التعامل على المنصة.
توضح هذه السياسة كيفية قيام زان Zaan (يشار إليها إجمالا بــ " نحن “) بجمع المعلومات الشخصية وكيفية استخدامها و الإفصاح عنها من خلال الموقع الإلكتروني و تطبيق الهاتف المحمول و المنتجات والخدمات الاخرى عبر الإنترنت التي ترتبط بهذه السياسة، بما في ذلك عندما تقوم بالتفاعل معنا.
نحن نشجع مستخدمي منصة زان Zaan على قراءة هذه السياسة بعناية شديدة حيث أنها تشكل جزءًا لا يتجزأ من شروط وأحكام زان Zaan. إذا أصبح أي بند أو جزء من هذه السياسة غير صالح أو غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ أو أصبح غير صالح، فسيتم اعتباره محذوفًا، ولكن لن يؤثر ذلك على صلاحية وإمكانية تنفيذ بقية هذه السياسة. ويحق لمنصة زان Zaan تعديل أو تغيير هذه الشروط والأحكام في أي وقت تراه مناسباً ويكون مستخدم هذا الموقع ملتزمًا بتلك التعديلات أو التغييرات سواء أطلع عليها من قبل أم لم يطلع. وفي حالة عدم موافقة المستخدم على هذه السياسة، ينبغي عليه عدم استخدام هذا الموقع تماماً.
نحن المتحكمون في أي معلومات شخصية تزودنا بها مما يعني أننا نقرر الغرض من ووسائل معالجة تلك المعلومات الشخصية.
ما هي البيانات التي قد نجمعها منك؟
نقوم بجمع المعلومات الي تزودنا بها بطريقة مباشرة، على سبيل المثال؛ نقوم بجمع المعلومات عندما تقوم بإنشاء حساب على منصة زان Zaan أو المشاركة في أي مميزات أو عروض ترويجية او التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني او الدعم الفني أو طريقة اخرى.
في حال تسجيلك للحصول على حساب في منصة زان Zaan، سنجمع عنك معلومات أساسية بما في ذلك اسمك، عنوانك الشخصي، بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك.
قد نقوم بجمع ومعالجة البيانات التالية:
- معلومات التواصل، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر :
- ●الاسم
- ●العنوان
- ●البريد الإلكتروني
- ●رقم الجوال
- معلومات شخصية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
- ●المهنة
- ●الجنس
- ●تفاصيل العمل
- ●المعرفة والخبرة التجارية
- ●اسم المستخدم وكلمة المرور
- ●رقم الهوية الشخصية
- ●تاريخ الميلاد
- ●الجنسية
- معلومات متعلقة بالاستخدام يتم جمعها تلقائيًا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
- المعلومات المالية: المعلومات المتعلقة باستخدامك للخدمات، بما في ذلك المعلومات التي تقدمها لنا أو التي نجمعها من مصادر عامة.
- معلومات السجل: نقوم بجمع معلومات السجل حول استخدامك للخدمات، بما في ذلك نوع المتصفح الذي تستخدمه، إصدار التطبيق، اوقات الاستخدام، الصفحات التي يتم عرضها، عنوان الــ (IP) الخاص بك، والصفحة التي زرتها قبل الانتقال إلى خدماتنا.
- معلومات الجهاز: نقوم بجمع معلومات حول الكمبيوتر أو الجهاز المحمول الذي تستخدمه للوصول إلى خدماتنا، بما في ذلك طراز الأجهزة ونظام التشغيل والإصدار ومعرفات الجهاز ومعلومات شبكة الهاتف المحمول.
- الأنشطة على الموقع: نقوم بجمع سجلات للأنشطة على الموقع، بما في ذلك أي محتوى تنشره، تفاصيل حساب زان Zaan الخاص بك، ووقت أي إيداع وقيمته وعملته، السحب أو المعاملة التي تم إجراؤها وطريقة الدفع.
- معلومات أخرى: وفقًا لأذونات جهازك، قد نجمع معلومات حول الموقع الجغرافي لجهازك وملفات تعريف الارتباط وإشارات الويب.
- معلومات يتم جمعها عن طريق طرف ثالث:
- قد نجمع معلومات شخصية عنك من جهات خارجية عندما نسعى للتحقق من هويتك كجزء من متطلباتنا التنظيمية وقد يشمل هذا، على سبيل المثال؛ وكلاء مراجعة الائتمان والهيئات المماثلة. وقد نجمع أيضًا معلومات عنك من جهات خارجية، وعندما تستخدمها أو تتصل بها من خلال منصة طرف ثالث، مثل فيسبوك أو موقع آخر، فإنك تسمح لنا بالوصول إلى وجمع بعض المعلومات من الحساب الخاص بمنصة الطرف الثالث على النحو الذي تسمح به شروط الاتفاق وإعدادات الخصوصية الخاصة بك مع منصة الطرف الثالث، وسوف نشارك هذه المعلومات مع منصة الطرف الثالث لاستخدامها.
- معلومات غير مرغوب فيها:
- إذا زودتنا بمعلومات شخصية لم نطلبها، فسنسعى للاحتفاظ فقط بالمعلومات التي نرغب بها أو نطلب الاحتفاظ بها بسبب المنتجات والخدمات التي نقدمها ومع ذلك، إذا كانت هذه المعلومات الإضافية المقدمة يتم دمجها مع المعلومات المطلوبة أو المطلوبة منا، يحق لك الاحتفاظ بها، فأنت تقر بأن هذه المعلومات غير المرغوب فيها قد نحتفظ بها بنفس طريقة معلوماتك الشخصية.
كيف سنستخدم البيانات الخاصة بك؟
نحن نستخدم المعلومات التي نجمعها لتوفير الخدمات وصيانتها وتحسينها، مثل إدارة حسابك والتحقق منه وصيانته، لتوفير الخدمات التي تطلبها وتطوير تجربتك معنا، كما نستخدم أيضًا المعلومات التي نجمعها من أجل الأتي:
- الامتثال لالتزاماتنا التنظيمية وغيرها من الالتزامات القانونية.
- مراقبة/الوصول إلى أي محتوى تنشره.
- إدارة المعاملات وعمليات رد المبالغ المدفوعة والمدفوعات.
- تحديد ما إذا كان يتم إساءة استخدام طريقة الدفع و تجميع التحليل الإحصائي لصفحات منصتنا وموقعنا الإلكتروني.
- مراقبة وتحليل أعمالنا.
- التحقيق وإدارة الاستفسارات والنزاعات والإجراءات القانونية والامتثال لأوامر المحاكم والقرارات الإلزامية لتسوية المنازعات والحوكمة الإلزامية وأوامر أو توجيهات السلطة أو تنفيذ القانون.
- المشاركة في منع الجرائم والامتثال القانوني والتنظيمي والمساعدة في تنظيم جرائم الإنترنت ووكالات حماية البيانات والمعلومات والشرطة مع استفساراتهم، حتى لو لم تكن مجبراً على ذلك.
- تطوير وتسويق منتجات وخدمات أخرى؛ وتجديد أو نقل أو التنازل عن أي من حقوق أو التزامات كيان زان Zaan .
- استرداد المبالغ المستحقة الدفع.
- الشكاوى التي قدمتها.
- لتدريب ولتحسين موظفينا وجودة خدمة العملاء وخدمتنا.
إلى من يمكننا الإفصاح عن البيانات؟
في مهمتنا لتحسين خدماتنا المقدمة إليك، قد نقوم بمشاركة طرف أخر لمساعدتنا في تنفيذ وظائف داخلية معينة، مثل معالجة الحساب أو خدمة العملاء أو استبيان رضا العملاء أو أنشطة جمع البيانات الأخرى ذات الصلة بأعمالنا. وقد نقوم أيضًا بتزويد طرف ثالث غير منتسب بمعلومات العميل من قاعدة بياناتنا، بما في ذلك اسمك وعنوانك ورقم هاتفك أو عنوان بريدك الإلكتروني، لمساعدتنا في تحليل وتحديد احتياجات العملاء، وإخطار العملاء بعروض المنتجات والخدمات أو إجراء أبحاث تسويقية وسوقية عامة لنا.
إذا اخترت في أي وقت شراء منتج أو خدمة تقدمها شركة أخرى، على سبيل المثال بالنقر فوق إعلان على موقع ويب تملكه أو تتحكم فيه زان Zaan، فلن يتم التحكم في أي معلومات شخصية تشاركها مع تلك الشركة بموجب خصوصيتنا. ونحن لسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو محتوى المواقع التي نرتبط بها ولا نتحكم في استخدام أو حماية المعلومات التي تقدمها أو تجمعها هذه المواقع. عندما تختار الارتباط بموقع ويب ذي علامة تجارية مشتركة أو موقع ويب مرتبط، قد يُطلب منك تقديم معلومات التسجيل أو غيرها من المعلومات، ويرجى ملاحظة أن المعلومات التي تقدمها ستذهب إلى طرف ثالث، ويجب أن تتعرف على سياسة الخصوصية التي ينشرها هذا الطرف الثالث.
عند الاقتضاء بموجب القانون، تحتفظ زان Zaan بالحق في الكشف عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة أو جهات تنظيمية أو سلطات إنفاذ القانون أو السلطات الحكومية الأخرى. كما قد نكشف أيضًا عن معلوماتك لوكالات الإبلاغ أو التحصيل الائتماني، أو عند الضرورة لحماية حقوقنا أو ممتلكاتنا.
لن نشارك المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك إلا فيما يلي
- بين كيان زان Zaan وشركاتنا التابعة الحالية والمستقبلية والشركات التابعة والشركات الأخرى الخاضعة للسيطرة.
- مع المستشارين المحترفين والبائعين والاستشاريين ومقدمي الخدمات الآخرين، مثل مقدمي خدمات الدفع والشركات المضيفة لتكنولوجيا المعلومات والبنوك والمؤسسات المالية الأخرى وتقارير الائتمان/الوكالات المرجعية التي تحتاج إلى الوصول إلى مثل هذه المعلومات للقيام بالعمل نيابة عنا.
- فيما يتعلق أو أثناء المفاوضات بشأن أي عملية اندماج أو بيع أصول الشركة أو تمويل أو الاستحواذ على كل أو جزء من زان Zaan من قبل شركة أخرى.
- الإفصاح وفقًا أو بموجب أي قانون معمول به أو إجراء قانوني، بما في ذلك الطلبات المشروعة من قبل السلطات العامة للوفاء بالأمن القومي أو القانون.
- إذا كنا نعتقد أن أفعالك غير متوافقة مع اتفاقيات المستخدم أو سياساتنا أو مع حماية حقوق وممتلكات وسلامة أو مستخدمين آخرين، وسوف نحصل على إذن منك قبل مشاركة معلوماتك الشخصية مع طرف ثالث.
ما هي معايير الحماية التي نطبقها؟
نحن لا نعتبر الانترنت الوسيلة الأكثر أمناً لنقل البيانات لذا؛ فإننا نبذل كل ما في وسعنا لحماية بياناتك الشخصية التي في حوزتنا مع أنه لا يمكننا ضمان أمن البيانات المنقولة عبر الانترنت أو من خلال منصة زان Zaan. وإننا نعي جيداً معايير الحماية ونحرص على وضع وسائل أمن معلومات لحماية المعلومات المُحَددة للشخصية من أي اختراق أو إساءة استخدام، وكل البيانات التي تزودنا بها تُحفظ في خوادم آمنة.
نحن نستخدم برامج وأنظمة وإجراءات أمنية لنوفر لك بيئة تداول آمنة ومأمونة ولحماية معلوماتك الشخصية والمالية والتجارية.
كما نطلب منك أيضًا استخدام اسم مستخدم شخصي وكلمة مرور في كل مرة تدخل فيها إلى حسابك عبر الإنترنت على النحو المنصوص عليه في شروط وأحكام زان Zaan وإنه لا يجوز أن تشارك كلمة المرور الخاصة بك مع أي شخص آخر.
نُقيد الوصول إلى المعلومات الشخصية الخاصة بك في مكاتبنا بحيث يقتصر الأمر على السلطات الحكومية و/أو الموظفين لغرض مشروع.
ماذا لو غيرنا سياسة الخصوصية الخاصة بنا؟
في حالة قيام زان Zaan بتغيير سياسة الخصوصية بشكل ماديً، فسيتم نشر سياسة الخصوصية المعدلة على الفور على مواقعنا الإلكترونية. كما يعتبر استمرارك في استخدام التطبيق قبولاً من جانبك بالتغييرات التي أجريت على سياسة الخصوصية. في حالة عدم قبولك للتعديلات على "سياسة الخصوصية" فيجب عليك التوقف فوراً عن استخدام “منصة Zaan “ كما يرجى مراجعة سياسة الخصوصية المنشورة في المنصة من حين لآخر للاطلاع على أحكامها وتحديثاتها.
وفي ظل ظروف معينة؛ مثل ما يتعلق بمشاركتنا لمعلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة غير تابعة، يمكنك إبلاغنا برغبتك في "إلغاء الاشتراك" عن طريق التواصل بنا.
حقوقك واختياراتك
قد تتمتع ببعض الحقوق والحماية بموجب القانون فيما يتعلق بمعالجة ملفات بيانات شخصية، على سبيل المثال؛ قد يكون لك أيضًا الحق في الاعتراض أو طلب تقييد أو معالجة معينة وفي بعض الظروف الحصول على نسخة من المعلومات الشخصية. وهناك حدود لهذه الحقوق حيث تنطبق وبصورة معينة قد لا نكون مطالبين أو قادرين على تلبية طلبك، أو قد نلبي طلبك فقط جزئيًا.
يحق لك الاعتراض؛ على أسس تتعلق بموقفك الخاص، في أي وقت على معالجة المعلومات الشخصية المتعلقة بك والتي تستند إلى المصالح المشروعة، وإذا تمكنا من إظهار أسباب مشروعة مقنعة لمعالجة معلوماتك الشخصية التي تتجاوز مصالحك وحقوقك وحرياتك، أو كنا بحاجة إلى معلوماتك الشخصية لإنشاء دعاوى قانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها، فيمكننا الاستمرار في معالجتها. خلاف ذلك؛ يجب علينا التوقف عن استخدام المعلومات ذات الصلة.
المراسلات المتعلقة بالتسويق قد نرسل إليك أحياناً معلومات تتعلق بالعروض التي نجريها أو بالخدمات التي نقدمها ونرى أنها قد تهمُّك. لا يسمح للأطراف الثالثين استهدافك مباشرة في أنشطتهم التسويقية المتعلقة بالخدمات التي يقدمونها. وفي حال استلمت أي رسالة تسويقية دون طلب منك، فعليك إبلاغنا بذلك فوراً.
إذا قمت بالتسجيل لتلقي رسائل إخبارية أو رسائل بريد إلكتروني أخرى منا، فيمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت مجانًا عن طريق النقر فوق رابط إلغاء الاشتراك في أسفل الرسالة أو عن طريق التواصل معنا.
التواصل لأهداف ترويجية
يمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي رسائل البريد الإلكتروني الترويجية أو الرسائل النصية من زان Zaan باتباع التعليمات الواردة في رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية هذه أو من خلال زيارة الإشعارات في الإعدادات على منصتنا. وإذا قمت بإلغاء الاشتراك، فقد لا نزال نرسل لك رسائل بريد إلكتروني غير ترويجية، مثل رسائل الخدمة حول حساب زان Zaan الخاص بك أو علاقتنا المستمرة.
إخطارات المحمول
بموافقتك، قد نرسل إشعارات أو تنبيهات ترويجية وغير ترويجية إلى جهازك المحمول، ويمكنك إلغاء تنشيط هذه الرسائل في أي وقت عن طريق تغيير الإعدادات على جهازك المحمول.
نقل المعلومات إلى دول أخرى
في إطار تنفيذ الاجراءات المحددة في سياسة الخصوصية هذه، يجوز لنا نقل المعلومات الشخصية إلى بلدان ليس بها قوانين لحماية البيانات أو إلى بلدان لا تتمتع فيها خصوصياتك وحقوقك الأساسية الأخرى بحماية على نطاق واسع. سننقل تلك المعلومات فقط لغرض تنفيذ أو تقديم الخدمات التي طلبتها منا، أو من أجل الوفاء بالتعاقد مع طرف أخر لتنفيذ تلك الخدمات، أو للكشف عن المعلومات المطلوبة منا بموجب القانون أو الجهات الرقابية.
كيف نُخزن البيانات الخاصة بك؟
نقوم بتخزين المعلومات التي نجمعها عنك طالما كانت ضرورية للغرض التي من أجلها قد جمعناها في الأصل، أو لأغراض تجارية مشروعة أخرى، بما في ذلك تلبية متطلباتنا القانونية والتنظيمية أو غيرها من الالتزامات. والفترة التي سنحتفظ فيها بالمعلومات الشخصية ستختلف اعتمادًا على الأغراض التي تم جمعها من أجلها، بالإضافة إلى متطلبات أي قانون أو لائحة معمول بها، على سبيل المثال؛ إذا تمت دعوتك لاستخدام زان Zaan بواسطة مستخدم آخر، سنقوم بتخزين المعلومات الشخصية الخاصة بك التي قدمها هذا المستخدم الآخر لفترة ستة أشهر من أجل إرسال دعوة إليك عبر البريد الإلكتروني. وإذا كان لديك حساب في زان Zaan، فسنقوم بتخزين معلوماتك الشخصية طالما أنك تحتفظ بها هذا الحساب، وبعد أن تتوقف عن الاحتفاظ بحسابك ولمدة خمسة سنوات، وطالما أننا مطالبون بذلك بموجب القوانين.
الروابط
قد يتضمن الموقع روابط لمواقع أخرى على الإنترنت، فنحن لسنا مسؤولين عن أي محتوى من هذه المواقع أو لأي ممارسات خصوصية أخرى على هذه المواقع. كما يجب عليك قراءة شروط استخدام وبيانات الخصوصية لأي من هذه المواقع، وشروط الاستخدام وسياسة الخصوصية الخاصة بنا تنطبق فقط على المعلومات التي نجمعها وفقًا لهذه السياسة.
